Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza con Royal Beauty
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna standard in Italia avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
I vostri prodotti sono cruelty-free?
Assolutamente sì. Royal Beauty si impegna a offrire solo prodotti non testati sugli animali e selezioniamo rigorosamente fornitori che rispettano gli standard etici internazionali.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto non aperto e sigillato entro 14 giorni dalla ricezione. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale con Klarna.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
Offrite campioni omaggio negli ordini?
Sì, amiamo far scoprire nuove routine di bellezza! Includiamo 2 campioni omaggio in ogni ordine superiore a 30€, in base alla disponibilità di magazzino.